Personas datu apstrādes principi
Portāla privātuma politika un personas datu apstrādes principi
SIA "Klientiem", reģistrācijas numurs LV40203554290, nodrošina fizisko personu datu apstrādi atbilstoši normatīvo
aktu prasībām. No 2018. gada 25. maija tiek
piemērota Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību
attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti.
Šī dokumenta mērķis ir sniegt fiziskajai personai – datu subjektam – informāciju par interneta vietnē klientiem.lv
personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu datu iegūšanas laikā un apstrādājot datu
subjekta personas datus.
Šajā lapā Jūs varat atrast visu detalizētu informāciju par personas datu apstrādi.
Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
- 'Klientu personīgais kabinets' pakalpojuma nodrošināšana: personas datu saņemšana saskaņā ar līgumu starp
atsevišķo uzņemumu (namu pārvaldi, apkalpošanas uzņemumu) un SIA "Klientiem" apkalpotu portālu MansDzib.lv un portālu Klientiem.lv ar mērķi
izveidot
pakalpojuma
ņēmējam atsevišķu profilu un
ligums
starp namu parvaldes un dzīvokļu īpašnieku kopību, saskaņā ar noslēgto attiecīgu līgumu pēc Dzīvokļa
īpašuma likums normām.
- Sīkdatnes (angliski – cookies). Sīkdatnes tiek pielietotas lietotāja identificēšanai, saglabājot tā iepriekšējās
vai esošās tīmekļa lietošanas sesijas iestatījumus. Lietotājs var ierobežot sīkdatņu darbību vai bloķēt tās tīmekļa
vietnē, to var izdarīt, mainot tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumus. Plašāk par sīkdatņu politiku šeit.
Personas datu kategorijas
Personas datu kategorijas, kuras tiek apstrādātas, ir:
- Identifikācijas dati, piemēram, vārds, uzvārds, adrese.
- Kontaktinformācija, piemēram, adrese (t.sk. rēķiņa piegādes adrese), e-pasta adrese.
- Iesniegumā sniegtā informācija (t.sk. pēc personas pašas iniciatīvas, saskaņā ar darījuma veikšanas kārtību).
Personas dati, kas ir nepieciešami darījumos ar portālu
| Personas dati |
Pamatojums |
Apstrādes mērķis |
| Vārds, uzvārds |
Līgums starp aplalpošanas uzņemumu un SIA "Klientiem" |
Pakalpojums:
- rēķina par komunālajiem pakalpojumiem nosūtišana uz noradīto adresi, ja dzīvokļa īpašnieks pieprasa šo
pakalpojumu no namu pārvaldi.
|
| Adrese |
Līgums starp aplalpošanas uzņemumu un SIA "Klientiem" |
Pakalpojums:
- Rēķina par komunālajiem pakalpojumiem nosūtišana uz noradīto adresi, ja dzīvokļa īpašnieks pieprasa šo
pakalpojumu no namu pārvaldi.
- Rēķina par komunālajiem pakalpojumiem sagatavošana un nosūtišana.
|
| Personas kods |
Līgums starp aplalpošanas uzņemumu un SIA "Klientiem" |
Pakalpojums:
- Lietotāju identifikacija izmantojot eID vai bankas autorizāciju.
- Rēķina par komunālajiem pakalpojumiem sagatavošana un nosūtišana.
Gadijumā, ja apkalpošanas uzņemums izmanto rēķiņa apmaksu online vai automatisko rēķiņa apmaksu, tas nodrošināts ar
Paysera palidzību. Vairāk informācijas par Paysera personas datu apstrādi: Paysera privātuma politika
MandDzib.lv portāls nesaglabā jūsu datus lai nodrošināt rēķiņa apmaksu online.
|
| Citi (pēc apkalpošanas uzņemumss noteikumiem), t.sk. rēķinā par komunālajiem pakalpojumiem |
Līgums starp aplalpošanas uzņemumu un SIA "Klientiem". |
Rēķins komunālajiem pakalpojumiem, iespējams, satur citus personas datus. Detalizēto informāciju par rēķina
saturu var saņemt Jūsu namu parvaldē.
Pakalpojums:
- Rēķina par komunālajiem pakalpojumiem nosūtišana uz noradīto adresi vai e-pasta adresi.
- Rēķina par komunālajiem pakalpojumiem piejamība MansDzib.lv portalā un Klientiem.lv portalā.
|
| E-pasta adrese #1 |
Datu subjekta piekrišana vai
Līgums starp aplalpošanas uzņemumu un SIA "Klientiem"
|
Saziņai:
- attālinātā klientu apkalpošana paredz saziņu, izmantojot e-pastu, rēķina saņemšanai elektroniska formā. Izmantots
gadijumā, ja apkalpošanas uzņemums izmanto šo Klientiem SIA pakalpojumu.
|
| E-pasta adrese #2 |
Datu subjekta piekrišana |
Saziņai:
- klients piekrīt saņemt savā e-pastā ziņas un jaunumus no Namu Parvaldes. Ziņu saņemšanas gadījumā pastāv
iespēja atrakstīties no ziņu saņemšanas, ja klients turpmāk nevēlēsies ziņas saņemt.
- Pakalpojuma lietošanas laikā: autorizēšanas brīdī, paziņojumu saņemšanas brīdī.
|
| E-pasta adrese #3 |
Datu subjekta piekrišana |
Saziņai:
- klients nosūta savā e-pastā adresu lai saņemt atbildi par portāla darbību ('Raktiet mums'
funkcionalitāte).
|
Glabāšanas ierobežojums – personas datu glabāšanai tiek noteikti glabāšanas termiņi vai glabāšanas kritēriji, saskaņā
ar normatīvo aktu prasībām (darba tiesību, grāmatvedības, elektronisko sakaru, arhīva jomā, kā arī attiecībā uz
noilgumu), bet ne ilgāk kā tie nepieciešami noteikto datu apstrādes nolūku sasniegšanai un Uzņēmuma leģitīmo interešu
ievērošanai un aizsardzībai. Pēc personas datu glabāšanas termiņa beigām, glabāšanas kritērija iestāšanās vai leģitīmo
interešu beigšanās datu subjekta dati tiek dzēsti.
Personas datu saņēmēji
Personas dati tiek apstrādāti SIA Klientiem informācijas sistēmās, kā arī tos apstrādā attiecīga
apkalpošanas uzņemuma darbinieki savu amata pienākumu izpildei.
Citi datu saņēmēji:
- Lai nodrošinātu ērtu, ātru un automatizētu komunikāciju ar vietnes lietotājiem, kā arī komerciālo piedāvājumu
izsūtīšanai tiek izmantots ārpakalpojuma tehniskais risinājums.
- Vietnes uzturētāji, kas veic personas datu apstrādi, kas saistīta ar datu izvietošanu serveros un pieejamības
nodrošināšanu pilnvarotiem lietotājiem.
Apstrādes vieta, datu glabāšana un aizsardzība
Personas dati tiek apstrādāti Eiropas Savienībā/Eiropas Ekonomiskajā zonā (ES/EEZ), Vietnes izmantošana neparedz
gadījumus, kad tie var tikt nodoti un apstrādāti valstīs, kas neietilpst ES/EEZ.
SIA Klientiem glabā un apstrādā personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams:
- kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs
pamats;
- tikai tik ilgi, cik ir nepieciešams, lai izpildītu darījumu, ja vien turpmāku datu apstrādi nenosaka grāmatvedību
regulējošas vai citu normatīvo aktu prasības;
- kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA "Klientiem" var realizēt savas leģitīmās intereses
(piemēram, iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā);
- kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt;
Datu subjekta tiesības
Saņemt informāciju, vai SIA "Klientiem" apstrādā tā personas datus un, ja apstrādā, tad arī piekļūt tiem.
Pieprasīt savu personas datu labošanu, ja tie ir neatbilstoši, nepilnīgi vai nepareizi.
Iesniegt sūdzības par personas datu izmantošanu Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv), ja datu subjekts uzskata,
ka personas datu apstrāde pārkāpj viņa tiesības un intereses.
Kontaktinformācija
Ja Jums rodas jautājumi, lūdzam sūtīt jautājumus uz info@klientiem.lv.